Combien ?
Le montant dépend de l’agence et de la voiture : il augmente avec la valeur du véhicule. Sur Darivo, la caution est affichée à côté du prix sur chaque voiture, avant toute demande. Vous pouvez aussi limiter la recherche à une caution maximale.
Comment la payer ? Et sans carte de crédit ?
Les agences locales acceptent souvent plusieurs moyens : espèces, chèque, carte bancaire ou virement. Beaucoup de loueurs internationaux exigent une carte de crédit au nom du conducteur ; ce n’est pas le cas de toutes les agences marocaines.
Sur Darivo, chaque voiture indique les moyens de caution acceptés par l’agence. Sans carte de crédit, choisissez une voiture dont l’agence accepte les espèces ou le chèque.
Ce qui peut être retenu
- Les dommages constatés au retour qui n’étaient pas notés au départ.
- Les amendes et contraventions pendant la location.
- Le carburant manquant, selon la règle de l’agence (plein à plein ou même niveau).
- Les kilomètres au-delà du forfait, si la location n’est pas en kilométrage illimité.
Chaque retenue doit correspondre à quelque chose de constaté et justifié. Demandez le détail par écrit.
Récupérer sa caution sans discussion
- Au départ, faites noter chaque défaut sur le contrat et prenez des photos.
- Rendez la voiture à l’heure, avec le carburant prévu.
- Faites l’état des lieux du retour avec l’agent, et prenez de nouvelles photos.
- Demandez un reçu de caution au départ, et la confirmation de sa restitution au retour.
Espèces ou chèque sont en général rendus sur place. Une empreinte de carte est levée par l’agence ; la banque peut mettre quelques jours à libérer le montant.
Questions fréquentes
La caution est-elle comprise dans le prix affiché ?
Non. Le prix total couvre la location, les taxes et la livraison choisie. La caution s’y ajoute à la remise des clés et vous est rendue au retour.
Peut-on payer la caution en euros ?
Cela dépend de l’agence. Le montant est fixé en dirhams ; posez la question dans votre demande si vous voulez payer dans une autre devise.
Que faire si l’agence retient une partie de la caution ?
Demandez le détail écrit et les justificatifs (photos, facture, avis d’amende). Si vous avez réservé sur Darivo, écrivez-nous dans la messagerie : nous suivons chaque location.